Help Center

คำถามที่พบบ่อย

รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ 123k ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงเกมและโบนัส ค้นหาคำตอบได้ที่นี่

ภาพรวม

123k ช่วยเหลือคุณได้ทุกเรื่อง

ทีมงานคนไทยของ 123k พร้อมตอบทุกคำถามและแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน หรือการเล่นเกม

ตอบไวภายใน 5 นาที

ทีมซัพพอร์ตคนไทยพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ไม่ต้องรอนาน

บริการเป็นภาษาไทย 100%

ทุกการสื่อสารกับทีมงาน 123k เป็นภาษาไทยทั้งหมด ไม่มีปัญหาเรื่องภาษาหรือความเข้าใจผิด

ข้อมูลถูกต้องและเชื่อถือได้

คำตอบทุกข้อในหน้า FAQ นี้ผ่านการตรวจสอบจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ 123k และอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอ

รองรับทุกอุปกรณ์

ใช้งาน 123k ได้ทั้งบนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ รองรับทั้ง iOS และ Android อย่างสมบูรณ์

ฝาก-ถอนรวดเร็ว

ระบบการเงินอัตโนมัติของ 123k รองรับ PromptPay, TrueMoney และธนาคารชั้นนำ ฝาก-ถอนภายใน 3 นาที

โบนัสและโปรโมชันมากมาย

สมาชิก 123k ได้รับโบนัสต้อนรับ โปรโมชันรายสัปดาห์ และสิทธิพิเศษต่างๆ ที่อัปเดตตลอดเวลา

หมายเหตุสำคัญ: บริการทั้งหมดของ 123k เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

การสมัครสมาชิกและบัญชี

การสมัครสมาชิก 123k ใช้เพียงข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ และอีเมลแอดเดรส สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อถอนเงินครั้งแรกหรือถอนเกินวงเงินที่กำหนด คุณจะต้องส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยันอายุและตัวตน ทั้งนี้ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

หากลืมรหัสผ่าน ให้ไปที่หน้า 123k Login แล้วคลิก "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลหรือ OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะ เบียนไว้ หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังไม่สามารถเข้าถึงได้ ติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตน

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ 123k และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากพบว่าบัญชีเดิมถูกระงับโดยไม่ทราบสาเหตุ กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรงแทนการสมัครบัญชีใหม่

สามารถเปลี่ยนได้โดยติดต่อทีมงาน 123k ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เนื่องจากการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ โดยทั่วไปกระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงทำการ
การฝากและถอนเงิน

ยอดฝากขั้นต่ำของ 123k อยู่ที่ 100 บาท รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ได้แก่
  • PromptPay (พร้อมเพย์) — โอนได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
  • TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1-3 นาทีหลังทำรายการสำเร็จ

การถอนเงินของ 123k ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ โดยทั่วไปใช้เวลา 3-10 นาที ในช่วงเวลาปกติ อาจนานกว่านั้นเล็กน้อยในช่วงเวลาเร่งด่วน สำหรับวงเงินถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ โดยสมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน และสมาชิก VIP ได้รับวงเงินที่สูงกว่า ทั้งนี้การถอนครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อน

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบว่าการโอนเงินสำเร็จจากแอปธนาคารของคุณ (มีสลิปยืนยัน)
  • ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • ติดต่อทีมงาน 123k พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน
ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15-30 นาที

123k ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองในบางกรณี ซึ่งเป็นนโยบายของสถาบันการเงินนั้นๆ ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของ 123k
โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่ของ 123k จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก นอกจากนี้ยังมีโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่ในช่วงสัปดาห์แรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับโบนัสสามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ ทั้งนี้โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถอน เทิร์นโอเวอร์จะนับเฉพาะการเดิมพันที่ถูกต้องตามเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชันนั้นๆ

โบนัสส่วนใหญ่ของ 123k มีอายุการใช้งาน โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แนะนำให้ตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการในหน้าบัญชีของคุณ
เกมและการเดิมพัน

123k ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่
  • กีฬา: เดิมพันฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และกีฬาอื่นๆ กว่า 30 ประเภท
  • บาคาร่า: บาคาร่าสดจากค่ายชั้นนำ มีโต๊ะให้เลือกหลายร้อยโต๊ะตลอด 24 ชั่วโมง
  • สล็อต: สล็อตออนไลน์จากค่ายดังทั่วโลก มีให้เลือกมากกว่า 1,000 เกม
  • คาสิโนสด: รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมคาสิโนสดอื่นๆ

สามารถเล่นได้ทั้งบนเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลด และผ่านแอปพลิเคชัน 123k ที่รองรับทั้ง iOS และ Android การดาวน์โหลดแอปจะให้ประสบการณ์ที่ลื่นไหลกว่า โดยเฉพาะสำหรับการเดิมพันกีฬาสดและบาคาร่าสด สามารถดาวน์โหลดแอปได้ที่หน้า ดาวน์โหลด

เกมทั้งหมดบน 123k ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ให้บริการเกมชั้นนำระดับสากล ผลลัพธ์ของเกมทุกรอบเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกแทรกแซงได้ สำหรับบาคาร่าสดและเกมคาสิโนสด ใช้ดีลเลอร์จริงที่ถ่ายทอดสดแบบ Real-time ซึ่งสามารถตรวจสอบความโปร่งใสได้โดยตรง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

123k ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เรามีเครื่องมือให้สมาชิกควบคุมการเล่นด้วยตัวเอง ได้แก่
  • กำหนดวงเงินการฝาก รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
  • จำกัดเวลาการเล่น ต่อวัน
  • กำหนดวงเงินการแพ้ สูงสุดต่อช่วงเวลา
  • พักบัญชีชั่วคราว ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
  • Self-Exclusion ปิดบัญชีระยะยาวหรือถาวร
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

คุณสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้เองผ่านการตั้งค่าบัญชี โดยเลือกระยะเวลาที่ต้องการตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน หรือหากต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน ติดต่อทีมงานที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีให้ทันทีโดยไม่มีคำถาม เราเข้าใจและพร้อมสนับสนุนการตัดสินใจของคุณเสมอ

123k กำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ สำหรับสมาชิกทุกคน เพื่อปกป้องเยาวชนจากความเสี่ยงของการพนัน และเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีวุฒิภาวะเพียงพอในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเดิมพัน ระบบ KYC ของเราตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด และบัญชีที่พบว่ามีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะถูกปิดทันที
ปัญหาทางเทคนิคและการสนับสนุน

หากพบปัญหาเว็บไซต์หรือแอปโหลดช้า ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  • ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ หรือรีสตาร์ทแอป
  • ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ
  • ลองเปลี่ยนเครือข่าย เช่น จาก Wi-Fi เป็น 4G/5G หรือในทางกลับกัน
  • อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้

หากเกมค้างหรือหลุดกลางคันเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค ระบบของ 123k จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่อใหม่ เกมจะกลับมาจากจุดที่ค้างไว้ หรือผลเกมจะถูกคำนวณตามข้อมูลที่บันทึกไว้ หากพบว่าเงินเดิมพันหายไปโดยไม่มีเหตุผล กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหา

สามารถติดต่อทีมงาน 123k ได้หลายช่องทาง ทีมงานคนไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด โดยช่องทางหลักคืออีเมล [email protected] สำหรับปัญหาที่ต้องการแนบเอกสารหรือสลิป และช่องทางแชทสดในแอปพลิเคชันสำหรับปัญหาเร่งด่วนที่ต้องการคำตอบทันที
ยังมีคำถาม?

ติดต่อทีมงานได้เลย

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้า FAQ นี้ ทีมงานคนไทยของ 123k พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง

แชทสด (Live Chat)

ช่องทางที่เร็วที่สุด ตอบภายใน 5 นาที เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด เข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชัน 123k

อีเมล

ส่งคำถามหรือแนบเอกสารได้ที่ [email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 1-3 ชั่วโมงในวันทำการ

แอปพลิเคชัน 123k

ดาวน์โหลดแอป 123k เพื่อเข้าถึงระบบซัพพอร์ตได้สะดวกยิ่งขึ้น รองรับทั้ง iOS และ Android พร้อมการแจ้งเตือนแบบ Real-time

พร้อมเริ่มต้นกับ 123k แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับคนไทย สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เข้าสู่ระบบ ดาวน์โหลดแอป